Будни — 10:30-18:30
Выходные — по дог.

В корзине пусто!

Возврат заказов

Наш магазин работает в полном соответствии с законом «О защите прав потребителя» от 07.02.92 г. № 2300-1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат товара надлежащего качества возможен только при вашем личном визите в офис, по предварительной договоренности с работником магазина.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При обнаружении в вашем заказе товара ненадлежащего качества (производственный брак), вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в течение 14 дней, не считая дня покупки. Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой товар из ассортимента под этим же артикулом – не является браком. И возврат такого товара производится по правилам возврата товара надлежащего качества.

В случае замены товара надлежащего качества на другой, потребитель отправляет товар продавцу, после чего продавец отправляет заменённый товар надлежащего качества потребителю.

Для обмена товара или возврата денег вам необходимо отправить по электронной почте менеджеру магазина следующий комплект документов:

  1. Заполненное заявление на обмен или возврат;
  2. Кассовый чек или накладную квитанцию;
  3. Копию документа, удостоверяющего личность заявителя.